• 安心の10年保証
  • 配送料無料
  • ソファ処分費特別価格
  • 振込手数料無料

orioriの安心サービス

安心の10年保証

「安心してソファを使っていただきたい、お付き合いは一生」

orioriでソファをご購入いただいたお客様には末長く快適にご使用いただきたいと思っております。
厳選した素材を使い耐久性が高く、メンテナンス性にも優れたソファを丁寧にお作りしております。

ソファ内部のフレームには、アルダー無垢材、ビーチ無垢材といった広葉樹無垢材を使用しています。椅子などにも使用されている、上質で耐久性が高い無垢材です。

クッションを支えるベースには、イタリア製最高級ランクのウェービングテープ(国内のソファでは唯一)を採用し、何年もご使用いただける非常に頑丈な構造をソファ職人が手作業で作り上げています。

orioriのソファは、この構造部分に10年保証をお付けしています。万一の時は、保証規定に従って無償で保証いたしますので、どうぞご安心ください。

張り地やクッション材(ウレタン、フェザー)は消耗品の為10年保証の対象外となります。
orioriでは耐久性に優れた高品質な素材を厳選し、パーツ毎にお手入れしやすいようにソファをお作りしていますので交換や修理等のメンテナンスを行っていただくことで、ソファを快適により永くご愛用いただくことも可能です。
お困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。

<保証内容>

正常な使用状況においてソファの構造部分に故障や破損、不具合が生じた場合、無償で修理・交換を行います。

※以下の場合は保証の対象外となりますが、有料にて修理・交換などのメンテナンスを承ります。まずは、お問い合わせください。

  • ・ソファの正常な使用方法に反して発生した故障、破損、不具合の場合。
  • ・経年劣化により張り地の傷み、クッション材(ウレタン、フェザー)の消耗、へたりが生じた場合。
  • ・無垢材の経年変化により反り、割れ、変色が生じた場合。
  • ・直射日光、電気製品の熱、乾燥などにより変形、変色が生じた場合。
  • ・火災・地震・天災により故障、破損、不具合が生じた場合。
  • ・納品後の輸送や移動、衝撃などにより故障、破損、不具合が生じた場合。
  • ・改造などを加えたことにより故障、破損、不具合が生じた場合。

配送料無料

ソファの配送については、配送業者が配達し、お部屋への搬入、設置、梱包資材の回収まで行わせていただきます。
ただし、下記の地域は別途料金が掛かりますので、ご注文前にお問合せください。

・北海道、九州、沖縄県、離島、その他 船便などを利用する地域

(★一部地域や条件において配送できない場合がございます。事前のご確認をお願いいたします。)

  • ※事前に搬入経路をご確認ください。
    エレベーターに乗らない、廊下が狭いなど、搬入経路に支障がある場合は、ご相談ください。
  • ※ソファは分割して搬入し、現地で組み立てすることもできますので、安心してご相談ください。
  • ※ソファ搬入の為、既存の家具を配送作業員が移動させることはできませんので予めご了承ください。
  • ※吊り上げ作業や物を移動させての搬入作業が発生する場合は、別途料金が必要となりますので
    ご了承ください。
  • ※曜日指定・時間帯指定につきましてもお届け先のエリアによってお受けできない場合がございますので、 事前にご確認ください。

ソファ処分費特別価格

orioriでソファをご購入いただく際、ご不用のソファがございます場合は特別価格にてお引取りさせていただきます。
ただし、下記の地域にお住いの方はご注文前にお問合せください。

・北海道、九州、沖縄県、離島、その他 船便などを利用する地域

(★一部地域や条件において配送できない場合がございます。事前のご確認をお願いいたします。)

  • ※ソファの処分はご購入いただくソファと同等サイズ、数量までとさせていただきます。
  • ※ソファ搬出の為、既存の家具を配送作業員が移動させることはできませんので予めご了承ください。
  • ※吊り下げ作業や物を移動させての搬出作業が発生する場合は、別途料金が必要となりますのでご了承ください。
  • ※エレベーターに乗らない、廊下、階段が狭いなど、搬出経路に支障がある場合はお断りすることもございます。
  • ※条件によりソファの処分をお受けできない場合がございますので、 事前にご確認ください。 

 ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ

振込手数料無料

orioriでは銀行へのお振込払い時の
手数料が無料になるサービスをご用意しています。
お振込手数料は全てorioriが負担いたしますので、ぜひご利用ください。